Контакты

Почта редакции для исправлений и бесплатный разбор ситуации по форме. Чем редакционное обращение отличается от заявления в уполномоченный орган.

Редакционные обращения

Почта редакции: [email protected]. Сюда пишут об ошибках в материалах, устаревших процедурах и предлагают темы. Отвечаем в рабочие дни, обычно в течение суток.

Разбор личной ситуации

Если деньги уже ушли и нужен разбор, быстрее через форму «Получить бесплатную помощь»: она уходит сразу специалисту, а не в общую почту. Нужны имя, один контакт и пара строк о том, что случилось. Первичный разбор бесплатный, предоплату мы не берём и возврат не гарантируем. Мы не пишем первыми в мессенджерах: если вам написали от имени проекта и просят перевести деньги — это мошенники.

Срочная ситуация

Не отправляйте через редакционный канал пароли, SMS-коды, полный номер карты, CVV/CVC, сканы паспорта или данные доступа. Если операция происходит сейчас, используйте официальный номер своего банка из приложения, с карты или сайта банка. Заявление о преступлении направляется в МВД, а не в редакцию.

Исправление материала

В сообщении об ошибке достаточно указать URL, спорный фрагмент и ссылку на официальный источник. Персональные обстоятельства для исправления текста не требуются.